浩瀚体育隐私政策

只要你打开浩瀚体育主站，这份政策就开始生效。它覆盖你在页面上查看每轮赛果、下载球队资料、逐轮比对射手榜、翻阅帮助文档与集锦，以及检索赛事回访记录的完整过程。你通过客服邮箱来问问题、补充线索或者附上截图时，也按这份政策处理。

有一处需要单独讲明白：球队资料按赛季打包，你保存到自己电脑以后，那些文件就归你的设备管。我们读取不到你在本机打开的离线内容，也无从知道你离线看过哪几页。反过来，你在线使用筛选、目录展开和阅读位置记录时留下的偏好，才会参与后面的说明。

我们把记录到的信息分成三类，你可以对照自己的使用习惯来看。

• 你主动给到我们的：你在邮件里写下的称呼与回信邮箱、你附上的比赛编号或截图、你提到的球队、轮次和问题描述。这些内容只在你愿意填写或发送时才会到达我们这里。
• 访问过程中自动产生的：你打开的页面地址、访问时间、停留时长、从哪个页面跳转过来、设备类型与操作系统、浏览器名称与版本、屏幕分辨率，以及大致的所在地区与网络地址。
• 保存在你浏览器里的偏好：你选中的联赛与球队筛选、章节目录的展开状态、上次读到哪一节。它们让我们下次打开时更顺手。

记录本身不是目的，下面这几件事才是我们使用这些信息的原因。

• 让赛程更快出现在你眼前。我们根据访问时段与页面响应情况调整首屏加载顺序，把早间、赛前、赛后三个更新节点的内容排布得更顺。
• 把资料更新送到愿意收到的人手里。当你订阅了某个球队或某个联赛的资料包，版本迭代或榜单快照刷新时，我们会提醒你。
• 把咨询跟到底。你的问题类型、处理状态和跟进说明会写进对应的回访记录，方便你下次直接查看进度，不必重新描述一遍。
• 保持站点稳定可用。识别异常抓取和突发流量，避免正常跟队查阅被拖慢。

我们不会把上述信息拿去做与赛事档案无关的推广，也不会把它出售给任何第三方。内容使用许可和责任边界，可以看 使用说明。

访问日志与偏好记录按运维周期滚动清理，超过必要保留期的部分会被覆盖，不再用于任何用途。邮件往来会保留到你提出的问题处理完毕，之后随着回访记录一起归入历史存档。

站点由 16 人的编辑团队分赛程、资料、数据、答疑四组协作，各组按职责范围接触相应的信息：答疑组能看到你邮件里的联系方式与问题正文，其余小组只接触不带个人标识的统计结果。传输过程使用加密通道，数据库按最小必要原则分配读取权限，并保留操作留痕。

在必要的服务环节，我们会委托服务器运维与邮件投递服务商处理数据，他们只能按我们的要求操作，并承担保密义务。除此之外，不对任何外部机构提供你的信息，法律法规另有要求的除外。

关于留在我们这里的信息，你有下面这些选择，随时可以行使。

• 询问我们记录了哪些与你相关的内容，我们会把你邮件往来的部分整理给你。
• 要求更正写错的地方，例如球队名、轮次或联系方式。
• 要求删除你的邮件往来与联系方式，删除后相关的回访记录会保留处理结论，不再带个人标识。
• 撤回对订阅提醒的同意，撤回后不再发送资料更新通知。

发邮件到 service@arena-memory-haohan.com.cn 就能提出，也可以走 回访与反馈 提交问题。我们会先核实是不是你本人提出的请求，再把处理状态记进对应的回访记录里，方便你查进度。

站点内容按赛季迭代，当前使用第 9 版资料结构。这份政策若随功能调整而修改，我们会在本页顶部更新版本与生效时间；涉及你权利变化的调整，会在首页和答疑中心同时给出提示，方便你第一时间知道。

写信时如果附上截图和比赛编号，我们能更快定位你遇到的情况，处理结果也会同步写进你的回访记录。